Sahha Eats

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 juin 2026

Sahha Eats (« nous », « l'application ») est un service de commande et de livraison de repas à domicile en Tunisie. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits. En utilisant l'application, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données que nous collectons

• Compte : nom, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Adresse et localisation : votre adresse de livraison et, si vous l'autorisez, votre position GPS, afin de déterminer la zone de livraison et de guider le livreur.
• Commandes : articles commandés, montants, statut et historique.
• Notifications : un identifiant d'appareil pour vous envoyer le suivi de commande.
• Données techniques : informations de base sur l'appareil nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de l'application.

2. Paiement

Les paiements se font en espèces à la livraison. Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée de carte bancaire.

3. Utilisation des données

• Créer et gérer votre compte.
• Traiter, livrer et suivre vos commandes.
• Vous tenir informé via des notifications (état de la commande).
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et améliorer le service.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement :

• avec le livreur en charge de votre commande (nom, adresse et téléphone), le temps de la livraison ;
• avec le restaurant concerné, pour préparer la commande ;
• avec nos prestataires techniques (authentification, notifications et hébergement), qui traitent les données pour notre compte et de façon sécurisée.

5. Conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations légales et comptables. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

6. Sécurité

Les données sont transmises de façon chiffrée (HTTPS) et protégées par des mesures techniques et organisationnelles raisonnables.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, ainsi que la fermeture de votre compte, en nous contactant à l'adresse ci-dessous.

8. Enfants

L'application n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits : maretheats@gmail.com.